【委員会質疑】令和 6年 2月 市民環境経済委員会 02月16日-01号

相模原市  令和　６年　　２月　市民環境経済委員会  02月16日－01号 P.4 阿部善博委員 ◆阿部善博委員　自分が利用したり、市民の方が利用するときに、どういうことを思うかという点から質問したい。本市または本市以外の市区町村が本籍地であるものに係る戸籍電子証明書提供用識別符号または除籍電子証明書提供用識別符号の発行の事務に係る手数料として、それぞれ４００円、７００円とあり、これはパスワードの発行手数料のことを言っていると思う。今、インターネットで様々な手続をするとき、市民の方が民間のサービスとかいろいろと利用されるときに、パスワードの管理は十分注意してほしいと言われている。パスワードが漏出してしまったり、他人のなりすまし、そういうことがないように定期的にパスワードの変更をお願いしたり、そういう不正が行われないように民間で訴えられている。パスワードを頻繁に変更したり、毎月とか定期的にいろいろなパスワードを変更し、問題がないようにしている人もいると思う。ここで１発行ごとに手数料がかかることについて、本市の考えとか、どういうように問題ないとか、変更したときに手続が煩雑になったり、そういうことがないかと心配される市民の方もいると思う。そうした心配がないのかを確認したい。 そういうようなパスワードではないというのであれば、説明も必要と思う。言葉をそのまま受け止め、この条例の追加を見たときに、そういうところを気にする方もいると思ったので確認したい。市の考えはどうなっているのか１点だけ伺う。 P.5 菊地原区政推進課長 ◎菊地原区政推進課長　戸籍電子証明書提供用識別符号については、申請の都度、発行される。同じものがずっと使われるということではない。 P.5 阿部善博委員 ◆阿部善博委員　例えば、マイナポータルを使うときとかは無料になると思う。そのときは、特に何か入力するものはないということでよろしいか。 P.5 菊地原区政推進課担当課長 ◎菊地原区政推進課担当課長　マイナポータルの利用時については、ログインの際にマイナンバーカードの暗証番号を入力していただくことになっている。暗証番号の管理については、マイナンバーカードの交付時に厳重に管理していただくよう、市民の方には毎回お願いしているところである。 P.5 阿部善博委員 ◆阿部善博委員　マイナポータルのほうの、今回の識別符号の内容は分かった。 マイナポータルのパスワード変更に関して、手続や呼びかけはどんな感じでやられているのか。皆さん、持っていると思う。私も持っているが、１回もらったらそのままなのか。もしくは変更を呼びかけたり、そこに手間暇かかる、お金がかかるとかいろいろあると思う。そこを伺う。 P.5 菊地原区政推進課担当課長 ◎菊地原区政推進課担当課長　暗証番号については、お客様に厳重な管理をお願いしている。ロックがかかったり、お客様の希望で変更したい場合は、区役所の区民課、もしくは各まちづくりセンターで、無料で変更することができる。基本的には御本人様でないと、こちらの暗証番号の手続ができないようになっている。