「コールセンター」の検索結果

「コールセンター」について経過をたどるいつ何を質問し、市が何と答えたかを年順に

見出しだけでは分かりにくいので、それぞれの記録で「コールセンター」が出てくる箇所を抜き出しています。問は議員の質問、答は市側の答弁です。記録を開くと該当箇所に印が付きます。

21 件見つかりました。新しい順に表示しています。

【一般質問】令和 8年 6月定例会議 06月30日-06号

一般質問（議員が市政全般について市長らに質問し、市が答える場）　2026-06-30（2026年（令和8年）6月30日）　相模原市令和 8年 6月定例会議 06月30日-06号

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- 問次に、ＤＸ推進計画では、コールセンターの再構築が明記されています。本年１０月には市の代表電話と統合されると聞いております。生成ＡＩの活用や個人情報の保護など、具体的内容と課題…
- 答次に、市コールセンターについてでございます。現在、市民からの問合せ対応には市代表電話と市コールセンターを設置していますが、利用者の利便性の向上と市職員の負担軽減を図るため、統…
この記録では 4 か所で触れています
【代表質問】令和 8年 3月定例会議 02月25日-02号

代表質問（会派を代表して市の方針を問う質問）　2026-02-25（2026年（令和8年）2月25日）　相模原市令和 8年 3月定例会議 02月25日-02号

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- 答次に、令和７年国勢調査についてでございます。調査員の支援体制として、コールセンターによる相談、連絡体制の強化を行い、調査員の声をしっかりと把握してまいりました。また、事前の対…
この記録では 1 か所で触れています
【決算審査】令和 4年 9月決算特別委員会総務分科会 09月05日-01号

決算審査（使ったお金（決算）を委員会で確かめる審査）　2022-09-05（2022年（令和4年）9月5日）　相模原市令和 4年 9月決算特別委員会総務分科会 09月05日-01号

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- 問最後に、決算書１３８ページ、コールセンター運営経費について伺う。これも予算の議論のときに、利用状況で、メールが１，０００件、電話が１１万１，０００件、ファクスは３０件と見込ん…
- 問当時の広聴広報課長との議論の中で、令和３年１０月の契約更新に向けて、コールセンターの在り方について、市ホームページで公開しているＦＡＱやＡＩスタッフの総合案内サービス、オペレ…
この記録では 3 か所で触れています
【一般質問】令和 3年 6月定例会議 06月24日-07号

一般質問（議員が市政全般について市長らに質問し、市が答える場）　2021-06-24（2021年（令和3年）6月24日）　相模原市令和 3年 6月定例会議 06月24日-07号

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- 答 …接種についてでございます。先月１３日に集団接種会場の予約を開始した際には、専用のコールセンターに電話がつながらない、予約がいつ終了したか分からないなど、多くの市民の皆様に御不…
この記録では 1 か所で触れています
【委員会質疑】令和 2年 12月市民文教委員会 12月04日-01号

委員会質疑（常任委員会などで、担当部局に細かく確かめるやり取り）　2020-12-04（2020年（令和2年）12月4日）　相模原市令和 2年 12月市民文教委員会 12月04日-01号

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- 問 …況がある。そうしたときに、議員のところに来る、身近な市役所の代表に電話してみる、コールセンターにかけてみた、市役所の職員の人に相談してみた、手紙を書いた、市の窓口まで来たが、…
この記録では 1 か所で触れています
【決算審査】令和 2年 9月決算特別委員会市民文教分科会 09月15日-01号

決算審査（使ったお金（決算）を委員会で確かめる審査）　2020-09-15（2020年（令和2年）9月15日）　相模原市令和 2年 9月決算特別委員会市民文教分科会 09月15日-01号

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- 答 …当者による６ブロックでの会議等を４０回ほど開催し、円滑な運用を図っている。また、コールセンターを開設するなどした。
この記録では 1 か所で触れています
【代表質問】令和 2年 6月定例会議 06月03日-02号

代表質問（会派を代表して市の方針を問う質問）　2020-06-03（2020年（令和2年）6月3日）　相模原市令和 2年 6月定例会議 06月03日-02号

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- 答 …でございます。本市では、帰国者・接触者相談センターに一般的な相談に対応する感染症コールセンターを併設し、看護師が最大７名体制で５月末までに約１万９，０００件の相談等を受け付け…
- 答 …に発送し、６月中旬から振込を開始してまいります。問合せの受付体制につきましては、コールセンターを５月８日に設置し、現在は専門業者への委託で対応しております。また、専門業者によ…
この記録では 2 か所で触れています
【委員会質疑】令和 2年 4月民生委員会 04月24日-01号

委員会質疑（常任委員会などで、担当部局に細かく確かめるやり取り）　2020-04-24（2020年（令和2年）4月24日）　相模原市令和 2年 4月民生委員会 04月24日-01号

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- 答 …い。また、市民の様々な要望は受けざるを得ないので、例えば経済対策については新たにコールセンターのようなものの設置を検討したり、あるいはＬＩＮＥ等のアプリを十分活用して対応を進…
この記録では 1 か所で触れています
【一般質問】令和 1年 9月定例会議 09月27日-06号

一般質問（議員が市政全般について市長らに質問し、市が答える場）　2019-09-27（2019年（令和元年）9月27日）　相模原市令和 1年 9月定例会議 09月27日-06号

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- 答 …りますので、こういったことにつきましても、市といたしましても、市のホームページやコールセンターといったものを通じて市民への周知に努めて、混乱が生じないように図りたいと思ってい…
この記録では 1 か所で触れています
【一般質問】平成24年 3月定例会 03月22日-05号

一般質問（議員が市政全般について市長らに質問し、市が答える場）　2012-03-22（2012年（平成24年）3月22日）　相模原市平成24年 3月定例会 03月22日-05号

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- 答 …報交流や情報発信をしていただくためのさがみはら地域ポータルサイトを開設したほか、コールセンターに寄せられました市民の声を分析しまして、市民満足度の向上に寄与するためのテキスト…
この記録では 1 か所で触れています
【委員会質疑】平成24年 3月総務委員会 03月07日-01号

委員会質疑（常任委員会などで、担当部局に細かく確かめるやり取り）　2012-03-07（2012年（平成24年）3月7日）　相模原市平成24年 3月総務委員会 03月07日-01号

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- 答 …いる。１点目は、市民協働提案事業による地域ポータルサイトの構築である。２点目は、コールセンター業務におけるテキストマイニングシステムの導入である。
この記録では 1 か所で触れています
【決算審査】平成23年 9月決算特別委員会総務分科会 09月08日-01号

決算審査（使ったお金（決算）を委員会で確かめる審査）　2011-09-08（2011年（平成23年）9月8日）　相模原市平成23年 9月決算特別委員会総務分科会 09月08日-01号

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本文に検索語そのものは見当たりません（見出し・テーマに含まれています）
【委員会質疑】平成22年 3月総務委員会 03月05日-01号

委員会質疑（常任委員会などで、担当部局に細かく確かめるやり取り）　2010-03-05（2010年（平成22年）3月5日）　相模原市平成22年 3月総務委員会 03月05日-01号

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本文に検索語そのものは見当たりません（見出し・テーマに含まれています）
【決算審査】平成21年 9月決算特別委員会総務分科会 09月04日-01号

決算審査（使ったお金（決算）を委員会で確かめる審査）　2009-09-04（2009年（平成21年）9月4日）　相模原市平成21年 9月決算特別委員会総務分科会 09月04日-01号

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本文に検索語そのものは見当たりません（見出し・テーマに含まれています）
【一般質問】平成21年 3月定例会 03月19日-05号

一般質問（議員が市政全般について市長らに質問し、市が答える場）　2009-03-19（2009年（平成21年）3月19日）　相模原市平成21年 3月定例会 03月19日-05号

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- 答 …で見やすいものとするため、切りかえタブを新たに設けるとともに、検索機能の強化や、コールセンターのよくある質問ＦＡＱの位置の変更、さらにイベントカレンダーの追加などを行いまして…
この記録では 1 か所で触れています
【決算審査】平成20年 9月決算特別委員会建設分科会 09月12日-01号

決算審査（使ったお金（決算）を委員会で確かめる審査）　2008-09-12（2008年（平成20年）9月12日）　相模原市平成20年 9月決算特別委員会建設分科会 09月12日-01号

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本文に検索語そのものは見当たりません（見出し・テーマに含まれています）
【提案説明】平成19年 3月定例会 03月08日-08号

提案説明（議員提出議案の提案理由を、提出者を代表して本会議で説明したもの）　2007-03-08（2007年（平成19年）3月8日）　相模原市平成19年 3月定例会 03月08日-08号

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- 問市民生活総務費では、コールセンターに関して、利用状況、問い合わせの多い項目、業務拡大についての考えが尋ねられました。
この記録では 1 か所で触れています
【委員長報告】平成18年 9月定例会 09月29日-08号

委員長報告（委員会の審査結果を本会議に報告したもの）　2006-09-29（2006年（平成18年）9月29日）　相模原市平成18年 9月定例会 09月29日-08号

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- 問コールセンター準備経費では、事業開始時期、事業内容、稼働時間等が問われました。
この記録では 1 か所で触れています
【委員会質疑】平成17年 12月総務委員会 12月05日-01号

委員会質疑（常任委員会などで、担当部局に細かく確かめるやり取り）　2005-12-05（2005年（平成17年）12月5日）　相模原市平成17年 12月総務委員会 12月05日-01号

整備 L3出典確認済み

本文に検索語そのものは見当たりません（見出し・テーマに含まれています）
【委員会質疑】平成17年 9月総務委員会 09月09日-01号

委員会質疑（常任委員会などで、担当部局に細かく確かめるやり取り）　2005-09-09（2005年（平成17年）9月9日）　相模原市平成17年 9月総務委員会 09月09日-01号

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本文に検索語そのものは見当たりません（見出し・テーマに含まれています）